“测试的背后，都是基于企业独特的算法，旨在对用户做大规模的、个性化的商品推荐，实现‘千人千面’。”

作者：洞察猫

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在大数据时代，实施数字化战略成为行业共识。

但是，冷冰冰的数字化究竟和消费者有何关联？

销猫观察到，安利、无限极、康宝莱、玫琳凯等头部企业正在玩转“智能推荐”，通过一套测试，收集消费者数据，经过智能算法分析，形成了个性化的产品解决方案。

这听起来是一套非常复杂的流程，但是从消费者的用户体验来讲，却十分流畅、好用！

现在，我们将从实际体验的用户视角，来展现以上头部玩家的玩法。

安利：专属测评小程序，进行个性化定制

进入“安利云购”公众号，你就能在工具栏中找到“小安营养师”小程序。

小程序内，首先映入眼帘的是三大专业测评——小安体重管理测评、小安健康丽龄测评、小安营养定制测评，小程序界面还集合了小安智能秤和AI测肤小工具。

小安营养师小程序

以“小安体重管理测评”为例，测试问卷包含五个部分，分别是基本信息、体重目标、饮食问题、运动问题和习惯问题。在回答完系列问题之后，你会得到一份体重管理指数评估（分数及细分指标）、多维度专业分析和科学的行动计划。

特别值得一提的是，体重管理指数是由饮食指数、运动指数、习惯指数、减重动力指数、基础代谢指数综合计算得出，而且“小安营养师”会对每个细分指标进行分析。

系统将会为你定制专属的体重管理方案，从意识培养、习惯养成、饮食运动、技能提升四大方面给出行动建议。

此外，在系列测评之后，小程序会自动弹出“专属营养产品”选项，点击相应产品直接可跳转到“安利云购”商城内选购。同时，为了保证用户体验，小程序还提示“相关产品方案务必咨询身边的体重管顾问”字样，为用户提供深度的体重管理服务。

小安体重管理测评分析及方案产品推荐

据悉，全新升级的“小安营养师”小程序于2021年上线，它以健康大数据和人工智能算法为基石，聚焦于公众最为关心的核心问题，为青少年、孕产妇、上班族、中老年、慢性病等细分人群，定制健康方案。

这份方案中，包括个性化产品推荐、对应的运动方案、生活方式建议，还有推荐的社群活动，全方位服务消费者健康生活的方方面面。

更为重要的是，“小安营养师”具备智能学习的特点，随着使用次数的增多，它对顾客的了解将更精准。可以说，这款小程序透露了安利聚焦于个性化营养和定制服务的发展方向。

无限极：中医健康测试，提供专业化养生方案

无限极的健康测试，有一个重要特征，就是突出了中医养生。

从测试问卷的理论基础来看，无限极推出的“健康指数评估”小程序，其体系以《中医状态学》为基础，从中医角度系统、科学地了解用户的健康情况。

此款小程序的推出，也是基于由中华中医药学会和无限极联合开展的“全民中医健康指数调研”。

据了解，此项活动从2015年以来，已连续成功举办四年，每年均吸引数以万计的用户参与，这意味着此款小程序已经有相对丰富的数据资料。

点开小程序，完成相关问答后，用户可以获得一份专属的健康报告，从中医角度全面了解自身的健康状态；针对突出的健康状态问题，可获得科学的解读；无限极将从饮食、起居、运动、情志角度提供一份专属定制的养生方案。

“健康指数评估”小程序给出的专属报告

具体到定制养生建议版块，此项内容分为了饮食有节、起居有常、运动有度、穴位调理等多个方面，来帮助用户收获良好的生活习惯，非常具有无限极本身的特色。

另外，无限极还专门强调了数据的量化模型，是由中华中华医药学会、福建中医药大学联合研发，为测试与建议的专业性提供了保证。

目前，“健康指数评估”小程序正在维护当中，期待升级版本的小程序上线之后，无限极在中医健康测试上，带来更多完善的功能。

康宝莱：从五大角度，定制专属综合健康测评

2022年1月1日，康宝莱在小程序商城上线“「康康营养师」健康测评问卷 ”，可定制专属健康评估报告。

但是不同于以上两家企业，康宝莱并没有将这个工具进行重点推荐，现阶段“康康营养师”的位置较为隐蔽。

首先，你需要打开“康宝莱官方商城”小程序，点击“我的”，然后才能在界面中找到测评问卷。

据悉，此份问卷由中国营养学会教育培训中心提供学术支持与指导，由康宝莱科学家团队与康宝莱营养师团队联合打造，突出了问卷的科学性和专业性。

问卷分为基本信息、膳食结构、生活习惯、运动、身体自查五个部分，基于以上维度，得出一份综合评分，并对用户的发胖趋势进行预测。

「康康营养师」健康测评问卷分析

同时，问卷会从以上五个方面对用户的个人数据进行解读，并给出较为基础的建议。而要获得更加系统的报告解读及生活方式建议，则需要联系专业的营养顾问。

目前，“康康营养师”问卷还未对相关产品进行智能推荐，但这份问卷将帮助营养顾问个性化服务顾客。

玫琳凯：AI智能测肤，提供精准护肤方案

2021年3月，全新的玫琳凯“幸福小店”上线。

而在“幸福小店”内，便提供了AI测试功能，可以能帮助美容顾问为顾客在不同季节和场景给予专属专业的护肤建议。

用户点击进入“玫琳凯商城”小程序，便可绑定相应的美容顾问，进入专属店铺。

在小程序的用户中心，“美力档案”便提供了大眼睛测评和健康力测评，帮助用户智能测肤，进行科学的养护。

在进行测试之前，美容顾问将会发来专属的“玫琳凯肌肤分析仪”小程序，按照相关提示，只需要提供一张照片，小程序便可从黑头、色斑、毛孔、纹路、水润度、眼部、敏感、痘痘9大维度，对皮肤进行综合分析。

这份测试结果首先会对用户的皮肤进行综合判断，列出突出的关键问题，之后再对以上9个维度指标进行详细的解读。

“玫琳凯肌肤分析仪”小程序测试结果

特别是在解读部分，除了解释肌肤问题产生的原因之外，玫琳凯还将为用户提供相应的产品，进行皮肤养护。用户只需选中商品，便可跳转商城购买，一键下单。

可以说，玫琳凯通过创新工具和大数据来赋能美容顾问与顾客之间的连接。其中，AI智能肌肤分析工具，能够帮助美容顾问向顾客提供专业精准的护肤解决方案，并推荐真正合适的产品，在更加了解用户需求的基础上，提升用户体验。

结尾：迎接算法时代，千人千面触手可及

综合以上体验，我们总结出安利、无限极、康宝莱和玫琳凯智能测试的三大关键点。

• 个性化：从各自的特色去进行工具打造，比如安利就从体重管理、健康丽龄、营养定制等方面进行专业化测评，而无限极则十分突出自身的“中医养生”理念，康宝莱重点突出“营养”特色，玫琳凯则从护肤角度切入。

• 专业化：无论从数据的采集，还是问卷的编制以及后续的算法分析，各家企业的小程序基本都具备了理论研究基础和专业团队的支持。

• 便利化：目前，销猫观察到，安利、玫琳凯两家企业已经实现了测试建议到产品方案的顺畅链接，用户只需要点击相应的产品，就可直接跳转到小程序商城下单，十分方便。

这些测试的背后，都是基于企业独特的算法，旨在对用户做大规模的、个性化的商品推荐，实现“千人千面”。

再从具体工具回到数字化战略，我们可以将健康产业的数字化升级大概分为工具阶段、流量阶段、精准阶段和生态阶段四个阶段。

第一个阶段，即利用线上工具办公；第二个阶段，是利用线上平台引流；第三个阶段，通过数据库的建立实现精准匹配用户需求；第四个阶段，C端企业和B端企业搭建一个大的生态平台，各司其职，扩大产业规模，提升产业效率。

从各家企业陆续推出智能化测评工具来看，越来越多的企业将进入第三阶段和第四阶段的数字化实践，我们期待算法为行业更多创新和升级。

而当企业的数字化走得更加深入之时，大健康产业本身会更加健康，消费者也能获得更加良好的体验与服务！

PS：

本文为《销猫内参-2022.3》收录的部分主题内容，更多精彩看点，敬请期待清明节后（4.7号左右）最新内参的发布！

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