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和治友德捐赠物资

除此之外，针对新冠疫情防控、健康安全防护以及疫情期间复工人员心理疏导等现实问题，和治友德发起倡议并与防癌抗癌总裁圆桌会（CEORoundtable on Cancer）在华机构紧密合作，邀请世界卫生组织专家和资深心理治疗师等权威专家，开展线上视频直播的公益讲座，并面向社会公众公开。

线上公益讲座

此举得到了公众积极地响应与评价。应对疫情带来的机遇与挑战，和治友德从传统线下人与人之间的客户交流，转型升级为通过线上直播平台与消费者互动的全新模式，并通过策划开展“全民健康素养提质升级工程”“中国（国际）消除慢性病百人行动”“健康瘦万人行”等一系列健康公益活动，在推广健康生活方式、普及健康知识、提高全民健康素养水平的同时，增强与客户互动的频次与粘性，打通并拓宽销售通路，全方位覆盖客户生活场景。

另外，和治友德还联合中国人生科学学会生命科学委员会举办了“全民健康素养提质升级工程”大型公益活动，得到了业内诸多专家的积极参与和支持，活动聚焦公众健康素养提升问题，通过线上公益讲座和线下健康公益活动参与的形式，推广健康生活方式、普及健康知识、提高健康素养水平。

全民健康素养提质升级工程公益活动

在疫情期间，和治友德通过商学院网络教育平台，以线上培训和线上会议的方式，策划、组织、开展了疫情防护健康讲座、养生科学知识普及、免疫力提升方法介绍、公司新产品学习培训、如何利用互联网拓展市场等专项线上培训。

和治友德商学院网络教育平台

培训的执行场次达百余场，累计参与人数超过50万余人次。高频次的线上直播会议形式，不仅及时为和治友德的用户普及了疫情防护知识，提升了听众的健康素养水平，更帮助用户树立战胜疫情的信心，同时还实现了健康公益科普与公司实际业务的无缝衔接，实现了公司在疫情期间的业务稳定与逆势成长。

疫情是危机，也是机遇。此次疫情让人们重新认识到了生命健康的意义，随着民众对于健康意识的进一步增强，全球大健康市场需求势必会迎来持续增长。这也是和治友德“全景新生态营销”模式的机会。

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“五化”落地全景新生态营销

全景新生态营销策略是和治友德今年的重点。

在移动网络互联无界的时代，科技迭代创新不断，消费者比之前任何一个时代都更细分、更多元，更加有影响力和控制力，与时俱进的营销场景在持续变化，造就了消费者全新的消费理念、消费态度、消费期望、消费行为、消费习惯，洞悉新时代消费趋势的秘密，找到用户需求和现状之间的差距，才能真正赢得“商机”。

如何实现产品服务与用户生活的多渠道、多元化、多维度的强链接，让产品与服务真正融入用户的生活？

“这就需要创新模式和创新思维。”韩金明表示，和治友德在直销的基础上提出了“全景新生态营销”的概念——即销售渠道的全场景。

和治友德创新性地将销售渠道覆盖至线上（微凤凰商城）、线下（微凤凰品质生活馆）及人与人之间直接沟通交流推广（直销），打通并拓宽销售通路，销售渠道全方位覆盖客户生活场景。

和治友德微凤凰商城

而新生态则是在互联网时代背景下，和治友德以高科技为营销模式赋能，驱动营销模式与时俱进并持续进化。

全景新生态营销的实质是创新性地融合，将销售渠道覆盖至线上、线下，让互联网思维和数字化转型成为一种模式和习惯，通过无限互联的平台网络突破传统模式物理空间和时间的限制，实现公司与市场的深度融合，以及线上与线下的深度融合。

和治友德认为，全景新生态营销不是简单的数据分析，不是电子商城、线上直播的简单嫁接，而是通过数据闭环智能分析，精准赋能营销；数字化转型需要自上而下的整体战略指引，有专职部门专业人员来聚焦统筹，各部门全力协同，是整体链条的系统性转型。

全景新生态营销通过“五化”具体落地，即触点数字化、营销在线化、会员资产化、经营一体化、决策智能化，通过这五“化”，达成信息流价值的共振，实现智能化的营销。

触点数字化，有线上触点，比如公众号；有线下触点，各种智慧门店，比如生活馆、养生馆；另外还有各种App、线上商城、直播带货。通过各种多元化的触点，来洞悉顾客和营销团队的需求变化、痛点等相关问题，并有效地解决它。

未来，和治友德将持续在科技创新能力、数据分析能力、产品研发能力、物流保障能力、专业人才能力、客户服务能力等诸多方面加大投入积极探索，基于数字化大数据的运用，更精准地拓展客户，策划更精准的营销活动，提供更精准的产品体验，开展更精准的客户服务，更精准地为社会创造更大的价值。 

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“提质”与“升级”

在疫情来临之前，和治友德便提出了2020年的规划——“提质升级”。其实，这样的规划针对的都是营销群体和终端客户群体。

2020年是和治友德的“提质升级之年”

所谓的“提质”，就是要提升产品品质和产品研发能力，提升服务品质和市场支持能力。

而“升级”则包括五个方面：文化升级、品牌升级、环境升级、营销升级以及公益升级。

在文化方面，和治友德系统地梳理了企业文化体系，将企业定位从“国际养生专家”转变为“国际养生先行者”。和治友德立志敢为人先，做一个先行者，在秉承“和谐、共治、友爱、厚德”的核心价值观的基础上，创造性地持续践行“弘扬养生文化，造福人类健康”的企业使命，致力于将和治友德“打造成世界上最成功的健康养生事业平台”的企业愿景。

和治友德的核心价值观

在品牌方面，为更好地支撑和治友德的全球化发展之路，和治友德企业英文名称从FOHOW升级为FOHOWAY，并推出了全新的品牌形象，持续发挥“专业、专注、全球化”的品牌优势，以崭新的面貌赋予和治友德公司新动能，更加深入地拓展全球事业版图。

在环境方面，2021年初，集研发品控中心、客户服务中心、人才培训中心、物流配送中心、金融财务中心等五大核心中心于一体的“和治友德全球运营总部”将在位于天津的华明高新区竣工。新的办公环境更加国际化、信息化和智能化，环境升级将为公司未来发展形成强大助力。

在市场营销方面，和治友德将全力打造“全景新生态营销”，将各个运营模式结合起来，运用新工具赋能直销，提升经销商展业的竞争力。在深耕国内市场的同时，继续深化全球化发展道路，积极开拓海外市场。

在公益方面，除了参与国内外赈灾救助、捐资助学、扶贫济困、关爱孤儿等公益事业外，和治友德还希望通过“全民健康素养提质升级工程”“中国（国际）消除慢性病百人行动”“健康瘦万人行”等系列公益活动，提升健康素养水平，推广健康养生生活方式，让更多的人收获健康。

韩金明提到，在聚焦“提质升级”的前提下，公司的方方面面有了长足的进步。

“我们对此也有着清醒和明确的共识：提质升级不是一蹴而就的短期行为，而是一个长期的、整体的、系统的工程，在不同的历史发展阶段，我们将聚焦不同的工作重点，一步一个脚印地持续做好提质升级工作，为广大消费者、事业伙伴提供更优更好的服务，为社会创造更多更大的价值。”

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“入乡随俗”的全球化策略

即便世界各地的疫情仍然严峻，但和治友德并没有暂缓全球化的步伐。

经济全球化浪潮让国际社会日益成为一个“命运共同体”，和治友德自2007年在俄罗斯起步大健康事业以来，全球化发展的基因就深深融入和治友德的血脉。

历经十三年的发展，和治友德业务横跨大健康产业、电子商务、生物科技研发、教育培训等诸多领域，辐射欧洲、亚洲、北美、非洲等国际市场。

经过不断摸索与创新，结合西方营养学和中医养生理念，以现代生命科学成果为依据，建立了“饮食养生、行为养生、心理养生”三大养生学说，为全球用户提供优质的产品、专业的服务和广阔的事业平台，为数以万计家庭的主流消费者带来绿色、科技、健康、时尚的品质生活。

为了应对疫情带来的危机挑战，发挥全球化企业的平台优势和大健康产业上下游资源优势，和治友德通过一系列创新性的市场举措，开拓海外市场。

今年7月10日，和治友德印度分公司通过线上直播多国互动的形式正式开业。印度是和治友德全球重要的潜力市场之一，今年，和治友德将立足印度市场，逐步实现在印度全境28个邦（省）、6个联邦属地及1个国家首都辖区的业务全覆盖。

和治友德印度分公司开业

此外，和治友德还在印度赞助印度当地的知名医药科研机构J.I.I.US Jamia College of Pharmacy，举办以“新冠疫情大流行与营养制剂提升免疫力（COVID-19 PANDEMIC AWARENESS & BOOSTING IMMUNITYBY NUTRACEUTICALS）”为主题的国际在线会议，来自印度、沙特、中国等国家的专家学者共同分享了新冠疫情的最新动态、防控知识以及印度传统医学部（Ministry of AYUSH）推荐的增强免疫力的保健品和Kada药物等相关信息，赢得了当地用户的信赖与认可，印度分公司短期内实现快速增长。

在缅甸市场，和治友德的缅甸事业伙伴在疫情期间按照当地信仰习俗，到仰光地区寺庙为公众健康祈福，并捐赠健康防护产品以及生活物资；针对疫情上市空气净化凝胶、消毒灭菌卡等消杀类健康用品，向当地多家社会机构爱心捐赠；每周二，四，六固定开展线上健康讲座，传播防疫知识，3月至今累计举办线上讲座三十余场，听众达数万人次。通过尊重当地文化习俗的创新性市场开拓方式，和治友德实现业绩逆势增长。

今年，和治友德还大力开拓印度尼西亚市场。10月10日，和治友德在进行品牌提质升级后，“Fohoway”新品牌公司在印度尼西亚雅加达正式开业。印度尼西亚是和治友德全球重要市场之一，是东南亚区域的龙头市场。

直销行业在印尼蓬勃发展，拥有周边国家无法比拟的业务、市场、人才优势，是东南亚直销行业布局的重中之重。印尼拥有超过2.6亿的人口，是世界第四大人口大国，拥有世界上最大的穆斯林消费群体，以及超过千万的海外最大华人群体，有着非常广阔的市场前景。

在全球化的进程中，和治友德强调文化的聚力和张力，和合共生美美与共，尊重不同种族、不同信仰、不同文化的员工和事业伙伴的文化和习俗上的差异，加大本土化的投入。

和治友德在各个国家，第一步都是努力成为一家“本土化”企业，“入乡随俗”。在很多国家和地区，本土化的人才比例占到当地管理人员的80%以上，很多海外当地的员工从基层员工成长为企业发展的中坚力量。

“未来，我们将以全球战略联通世界，以全球视野助推行业，以全球平台汇聚资源，践行责任融合创新，迎接直销模式变革新时代。”

抢抓机遇，提质升级，通过全景新生态营销战略，搏击5G经济新浪潮，深入拓展全球事业新版图，和治友德在2020年迈出了发展的关键步伐。