在2016年10月举行的阿里云栖大会上，马云说，未来三十年将出现五个新：这五个新分别指的是新零售、新制造、新金融、新技术、新能源。而在此之后，新零售的概念便火遍了中国的大江南北。

但是，这样火热的局面却造就了延伸至各方各面的乱象。比如，微商不叫微商了开始改叫新零售；做资金盘的不叫资金盘了开始改叫新零售；做直销的也开始改叫新零售；做传销的也叫新零售了。这些新零售不但混淆了大众对新零售概念的理解，还让一些非法组织借着新零售的名义骗取大众的信任。

那么，到底什么是新零售。新零售的概念是新瓶灌旧酒还是挂羊头卖狗肉呢？今天我们就来听听直销及店铺营销实战型专家、中国直销资深职业经理人罗永亮他对于新零售的看法。

其实，我们如果要谈新零售，那么旧零售就不得不在这里提出来跟大家说一说了。零售模式就是商品以成本价进入市场，经过中间的各个环节，最后到用户手上。这中间的环节伙伴们接触过很多，比如实体店。在二十年以前，可供咱们中国老百姓选择的唯一一个消费场景就是实体店。所以说实体店零售模式应该就是我们认为的旧的零售模式。

而到了90年代，在小部分人群中间出现了一个新的模式，即直销模式。直销模式针对于实体店的模式，它肯定是一个新的零售模式，因为消费场景已经改变了。当然，电视购物、电话购物或者是会销等改变消费场景的模式，对于实体店铺来说都是新零售。

而到了2000年左右，又一种新的业态出现了，那就是电商模式。所以，电商针对于实体店，针对于直销这个模式，它也是一个新的零售模式。

在14年、15年的时候又出现了微商模式。微商针对电商来说，它只是终端不一样。所以我们现在普遍接触到的零售模式就是实体店、直销、电商和微商模式这几种。

伙伴们在了解了旧零售的基础上想要做出新零售，这就要求我们至少在原有的零售模式的基础上做出改变。

第一种改变，是消费场景和体验的改变。

消费场景如果改变了，就有了成为新零售模式的必要条件。比如马云推出的无人超市。从技术上来说，无人超市利用了最先进的技术，但它的消费场景依然是实体店。但如果从消费体验来说，它确实给我们带来了新的东西。所以无人超市它符合新零售模式的一个定义。比如，咱们以前购物一定要到实体店去看到产品，在电商出现以后，我们只要看到图片就可以进行购买。而现在从有人服务到无人服务，原来从支付现金到刷卡，然后到移动支付，现在甚至出现了刷脸这种新的支付形式。通过这种新技术的改变，让人们消费的体验方式得到了改变，它也应该是一个新的零售模式。

第二种改变，是消费流程的改变。

在过去的消费过程中，我们是用钱去换物，然后物被卖出后再到用户的手上。而现在出现的新零售模式就把这个钱-物-钱，最后到物的过程做了一些颠覆。所以，消费场景、消费体验、消费流程的改变是新零售的标准。

新零售是对现有销售模式的一种创新，但不管如何创新、如何改变，咱们直销行业还是应该要坚守直销的本质，在利用新零售的同时，保证自己是一个成功的商业模式，罗永亮认为，成功的商业模式应该具备以下几个特点。

   第一点，必须对社会有利。

当下的民间创新，其实是走在国家创新之前的。比如说共享单车，滴滴打车，都是先出现模式，然后国家再来进行监管。在一个新的模式出现以后，国家愿意支持和跟进的依据是这个模式它到底能不能造福社会。

首先，在税收上，这个模式到底能不能合法的纳税。现在很多的公司在报业绩的时候报得非常厉害，一年几十个亿甚至上百个亿的销售。但是最后看税收会发现有一些公司一年才纳几十万的税，但是号称是做几十个亿的业绩。

其次，则取决于会不会对社会造成伤害。比如我们经常谈到的资金盘，资金盘不管以什么样的名义，不管是用于新零售模式还是ICO，还是什么虚拟币等，它最终的结果永远是给社会造成伤害。所以，咱们直销在使用新零售模式的时候就要保证我们在用了这个模式后可以为社会提供福利。

    第二点，真正的服务实体经济。

其实不管是什么模式，都是要让产品真正的卖出去，让用户真正的去用到我们的产品。如果我们的产品打着骗人的幌子，最终就只会让用户的利益受损。这样的模式只有一种目的，那就是挣钱。当他们挣钱这种目的得不到真正的满足的时候，最终会造成大量的社会伤害。所以其模式核心还是要回归产品。不管是直销还是微商，只有把产品变成用户真正爱用的产品，实体经济才能真正得到成功。

    第三点，参与者普遍受益。

现在，我们不能肯定的对消费者说投了多少钱，几个月就领多少倍的回报。比如，云联惠这个消费全返是六年才有回报，并且在回报的过程中还会碰到很多的困难，现在，几乎没有人会参与一个六年才有回报的项目。

于是，很多人就抓住了消费者需要急切获得回报的心理，推出了很多高回报、快回报的项目去骗取钱财。所以，咱们国家就出台了非法融资的管理条例。一个新的模式要保证的是让参与者受益，而不是仅仅提出一个噱头去干违法犯罪的事。

甘地说：“未来可能让人类毁灭的有四个要素，其中第一个要素叫不劳而获的思想。”很多人都希望新的模式可以带来更大的利益，并让自己付出得更少。但是新零售如果不能符合商业逻辑和商业伦理，它就将走向消亡。一个好的商业模式，应该经得起时间、历史、用户、合作伙伴等所有环节的验证，所以，伙伴们在面对新零售时，就要用以上三点商业模式的特点来进行比对，做对社会有利的事、对消费者有利的事，这样我们才能让市场认可这种新的模式，获得新的突破。