“面对后疫情时代市场的变化及消费者的新需求，玫琳凯积极开发新产品，扶持创业伙伴，拓宽渠道、发展数字化的工具，交付了一套解决方案。”

作者：洞察猫

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5月30日，玫琳凯举行了一场云事业发展会。在直播间里，玫琳凯宣布了2020年下半年的重要动作，包括发布最新的事业机会政策、子品牌怡泰研产品上线。

今年是玫琳凯进入中国的第25个年头，就在云事业发展会之前，玫琳凯还举办了周年盛典，在抖音平台上掀起一阵声势，并与时尚芭莎联合发布了2020年的最新美力风尚，全网曝光量达到1000万，在线观看人数超过了100万人次。

恍然之间，2020年就过了一半，玫琳凯在后疫情时代开始着手下半年的业务布局。

新品上市，拓宽赢利增长点

5月24日，玫琳凯携手中国医师协会皮肤科分会围绕“守护皮肤科学护肤”的主题，举办了一场专业的圆桌研讨活动。

玫琳凯发起的“525全国护肤日”暨爱肤月的首发活动

在这场时长一小时的圆桌研讨中，来自北京大学第一医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、复旦大学附属华山医院、上海市皮肤病医院的皮肤科医生们，对女性最为关心的四大皮肤问题——粗糙、干燥、暗沉、皱纹，进行了科学的护肤观念和护肤方法的解释。

在普及科学的护肤知识和理念的过程中，玫琳凯也趁此机会宣传了新产品——怡泰研肌底安瓶，希望通过个性化定制组合护肤方案突破护肤瓶颈。

怡泰研肌底安瓶发布会

据悉，这款产品已获得美国执业皮肤科医生认证，主打科研革新和高能作用。梳理玫琳凯以前的产品类别，销猫观察到玫琳凯又把主推的方向调整到护肤抗衰老的领域。

近三年，玫琳凯做了许多新产品的尝试，例如2017年宣布进入保健品领域，推出怡日健系列调养品，其中一款小畅益生菌固体饮料，在微信小程序官方商城的月成交量达到12193份；2019年推出主打年轻女性市场的彩妆品牌“PINK YOUNG”，但目前在微信小程序官方商城的月销量不尽理想，数据集中在1000～2000份左右。

根据中国日用化学工业信息中心数据显示，2015年~2019年国内化妆品行业复合增长率达到8.27%，高机能护肤市场规模的增长幅度则高达28%。

消费者需求的变化，让玫琳凯将精力再一次集中到高机能护肤市场这个熟悉的领域，新推的怡泰研肌底安瓶就成为下半年的重要举措。但对比市场上的同价位的品牌竞品，例如欧莱雅黑精华肌底液在天猫旗舰店卖出了月销15万瓶的成绩，怡泰研肌底液在官方小程序商城的月销量不足3万套，显然还有很大的成长空间。

配合市场，迭代创业计划

为了促进产品快速地触达消费者，玫琳凯在现有渠道的基础之上，加大了对美容顾问、经销商团队的扶持。6月10日，玫琳凯在官方公众号上宣布了新的创业计划。

吴荣从事玫琳凯的事业已经有2年之久，她告诉销猫新零售（DSxiaomao1130），这份创业计划对于经销商设置的考核要求有明显的降低，以前需要3个月达到78000的业绩才能通过考核，目前的要求是3个月内达到4万5的绩效。

此外，成为经销商之后，玫琳凯还推出了5000元现金和5000元产品券的创业基金扶持，帮助新人更快起步。

而让吴荣最为高兴的是服务费和收益比例的上涨，“今年公司新增了2个服务费的档位，绩效达到15000，服务费就可以提13%；达到20000就可以收取15%的服务费。”

销猫也在一份内部资料中发现，情况正如吴荣所言，玫琳凯正在加大对经销商的扶持，从提高收益和降低创业难度等方面吸引更多的女性加入这份美妆护肤的事业。

另一方面，据美容顾问赵婷婷介绍，“虽然公司设置的门槛有所降低，但今年受到疫情的影响完成相应的业绩指标并不容易，获客就成了第一个难点。”

赵婷婷告诉销猫，疫情之前做玫琳凯围绕的是“线下体验”，今年上半年，通过线下实体店面谈的方式去推荐产品、邀约新人的方法已经不能带来好的转化，现在客户一般更喜欢通过微信进行线上交流，但如何在线上成交，如何去发展团队，目前公司在这一方面给予的支持不算多。销猫观察到，现在除了做玫琳凯的事业，她也在朋友圈开始分享其他平台的衣服、箱包等商品信息。

进化中的线上之路

赵婷婷遇见的发展瓶颈，究其原因，与玫琳凯线上营销能力密切相关。近年来，玫琳凯在销售技巧和手段上正在慢慢进化，丰富线上工具。

例如，2020年疫情伊始，玫琳凯就开始紧急调整营销策略改为线上培训、线上带货、线上直播，实现了3月份销售超去年同期的逆势增长。

玫琳凯小程序商城

2月12日，玫琳凯又正式入驻抖音，希望抓住抖音的流量的红利。

销猫也注意到，玫琳凯拥抱新变化的反应还是稍显缓慢。就在刚刚过去的5月黄金周，兰蔻、资生堂等国际美妆品牌都将新品发布会，搬上了年轻人聚集的B站，反响热烈。而目前，玫琳凯尚未在B站上开设官方账号，其它up主上传的相关视频播放量也并不高。

任何一个企业在市场立足的首要策略在于服务市场和社会，面对后疫情时代市场的变化及消费者的新需求，玫琳凯交付了一套解决方案。丰富产品线，积极扶持创业伙伴，布局线上、发展数字化的工具，这一套组合拳究竟会产生怎样的效果？销猫将持续关注。

*应受访者要求，文中吴荣、赵婷婷为化名。