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空手套白狼,看迷你生鲜如何打造会员“金字塔”

发布人:洞察猫 来源:销猫新零售 发布时间:2019-11-26 14:01:09

空手套白狼,看迷你生鲜如何打造会员“金字塔”


“不过是打着生鲜电商旗号的传销罢了。”

作者:洞察猫

全文约2200字,建议阅读需要5分钟

生鲜领域表面一片繁荣。

除了前段时间洞察猫观察到的互联网“菜场”争夺战,各大生鲜电商也是斗得头破血流,疯狂地瓜分着这个2000多亿元的市场,即便许多企业错过了2018年51.1亿元的融资,也积极争取着各大头部投资机构的再次青睐。

重金之下必有莽夫,但许多“莽夫”单车尚未变成摩托,就倒在了路边。因为这个行业的钱,真的没那么好赚。

4000多家生鲜电商之中,仅有1%的企业实现了盈利,复杂的流通环节、极高的损耗率、严重的同质化现象以及普遍偏低的毛利率,都让该赛道的玩家充满了挑战。

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迷你生鲜并不“迷你”

挑战成功的,自然还是少数。

10月29日,迷你电商通过官方微信公众号发布了“迷你生鲜会员费及订单退款计划”,声称公司因经营不善和长期亏损,目前已暂停运营。平台内仍待退款订单及会员费折现约800万元,根据现行财务状况及合理预期,将自2019年11月15日起,共计分为24期进行还款,直至还清每一个人的每一分钱。

5万多的会员,800万的会员费,并不是一个“迷你”的数字。

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从官方发布的退款声明中,我们可以精炼出其中心思想:

1. 公司虽然暂停运营,但钱还是要还的(用什么钱还当然是未知数)。还钱方式是从2019年11月15日起,分24期进行还款,每期一个月,两年还完(分期付款)。

2. 公司请用户停止对创始人进行“人肉搜索”,创始人会想办法来还钱,不要逼得他们“自杀或是跑路”。

3. 公司差一点就成功了融资了,也差点打下了“水果价格战”(都只差一点),结果微信在他们成长的高峰期封杀了他们(这锅该微信背)。

4. 如果2年后还能东山再起,公司会坚持“水果性价比”的初心,未来2年会全力还钱。

生鲜电商“倒闭潮”早已不是一件新鲜事儿,每年几乎都有数家生鲜电商企业死在了寻道途中。但生鲜电商大多数还是欠供应商的钱,直接“to C”销售,而这家生鲜电商却欠了800万消费者的会员费,实在是“另辟蹊径”。

所以迷你生鲜才有“资格”成为我们的“后事之师”。

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业界“泥石流”

迷你生鲜最大的不同,是它带有社交电商的影子。

迷你生鲜成立于2017年11月,运营主体为盛夏光年(福建)文化创意有限公司,位于漳州万达写字楼A座26层,如今已人去楼空。

我们研究其商业模式可以发现,表面上迷你生鲜跟大多数生鲜电商一样,走着“烧钱补贴”这一条路。但烧钱打市场需要巨额的资金支持,迷你生鲜并没有任何公布的融资数据,但最终却收获了800万的会员费。

其实这全靠背后社交电商的玩法。

迷你生鲜开始布局市场时,就打起了“会员制生鲜电商”的旗号。包年会员费365元,并承诺每月向会员发放水果一箱。其每月供应的水果不但不同,还保证用户如果不喜欢每年还可以退三次。倘若不要水果,平台会每次返50迷你币,而这些虚拟币在平台上可以在购买其他商品时享受“会员价”。

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另外,有网友爆料,迷你生鲜鼓励现有会员“邀请新会员”,而在成功招募新会员后,老会员将可获得70元/人的奖励。不光如此,这名新会员若是在平台进行了消费,那么老会员还能获得6%的消费额分红。甚至在一张对话截图中显示,会员在介绍“这个水果到底能赚多少钱”,出现了以“谁都有可能当高层”为开场白的“培训”。

当会员积累到一定程度,它还推出了“交会费当高层”的玩法,会费交得越多,收到的分红就越多,999元、9999元、38888元,每个档次都有。

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这是我们最熟悉的套路。

在爆料的网友口中,迷你生鲜提供的服务并没有想象中那么令人满意。有不少网友缴纳会员费之后,每个月发放给会员的水果总是会遇上“泥石流、卡车翻车、雨天不断等各种原因”,“天灾”不断。这可能就是它被成为“业界”泥石流的原因。

有些反应过来的网友试图退款时,才发现这家电商企业退款极为不便,甚至客服也并非随时能联系得上。迷你生鲜也曾因私扣会费和拒绝退款被多次投诉。

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“先利用微信小程序,开始吸纳会员,一开始以只需要365元一年的会员费,就可以每月获得一样水果的福利,以此来吸引大家充值入会,而后又以购买量(销售给别人)的噱头奖励,例如第一名可以送宝马车,可以去泰国豪华游、免费吃燕窝、山竹等各种各样的优惠吸引更多人购买,转化原来消费型会员变成销售型会员,逼着大家疯狂购买,疯狂充值,到目前为止,就已经很多人受骗上当了。”

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新瓶装旧酒,这是一个典型“空手套白狼”的游戏。在社交电商的外表下,其实仍然主要靠的是类传销的拉人头模式,通过不断招新会员来维持着这个“庞氏骗局”,最后在金字塔顶尖的人拿到钱挥霍后,整个企业资金链就全面崩盘,一发不可收。

你以为故事就这样结束了吗?

迷你生鲜退款的故事还没结束,另一边却开始了它的“重组”之路。

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根据迷你生鲜的“自行重组公告”,迷你生鲜重新组成HEN集市电商平台和奇迹农场电商平台。值得一提的是,加入这两大平台都需要购买128元的商品。

据一鸣网报道,迷你生鲜的创始人之一李晨昕曾在漳州读高一后就辍学,没再上学。而迷你生鲜也似乎不是其创立的第一个项目,在此之前,福建漳州也曾有过类似的洗车卡事件。2008年,漳州通驰汽车贸易有限公司成立,法定代表人为郑艺琴。同样出售预售卡吸引充值,最后跑路。而据漳州当地人爆料,郑艺琴与迷你生鲜创始人李晨昕疑似为恋人关系。

要不是“迷你生鲜”后面还有“生鲜”两个人,洞察猫都快忘了这是一家生鲜电商平台了。所以归根结底,迷你生鲜只是打着生鲜电商的幌子进行的骗局而已,同样的“迷你生鲜”还有许多许多。

故事还远没有结束。


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