微商大败局丨1天卖2亿的立白净博士,为何还是难逃退场命运
发布人:洞察猫 来源:销猫 发布时间:2019-08-01 11:09:21
城里的人绞尽脑汁想出去,城外的人拼死拼活想进来。
一方面,微商老盘老人正在相继转型社交电商,一方面,新盘层出不穷,新军跨步入场。
事实上,传统品牌早在几年前就开始陆续试水微商,“立白净博士”在微商史上是一个避不开的名字。眼看它迅速建起高楼,创造了1天2亿的交易额,又眼看它迅速倒塌,转眼就销声匿迹。
复盘“立白净博士”,不管是对于目前跑步进场的新军们,还是正在转型社交电商的老兵们,或许都有一些借鉴意义。
背景:谁动了我的奶酪?
时间回到2015-2016年,微商还在野蛮生长。
“暴力刷屏”“发展下线”“囤货”“质量差”成为了大众对于“微商”这一名词的主要印象,并产生了严重抗拒心理。毒面膜事件爆发之后,微商的路人缘更是彻底崩塌,从前微商赖以生存的护肤品也受到了强烈的冲击,未来的路该怎么走?
变则生,不变则亡,许多微商不得不开始布局新的领域。于是市面上出现了各式各样的酵素梅、代餐、减肥药、日用品等等,所有的微商疯狂地想要蚕食更大的市场,但迟迟没有一家企业能够做到鹤立鸡群。
直到2016年的上半年,一个名叫“泉立方”的微商品牌异军突起,主打产品为洗衣片、色母片等洗涤用品,在5月份更是邀请到一线明星刘涛代言了旗下产品,顿时轰动了整个微商圈。
泉立方浩大的声势引起了一位老前辈的注意,那就是刚刚刚度过了自己22岁生日的立白。彼时的立白,年销售额超过170亿元,拥有全国销量第一的洗衣粉、洗洁精以及全国销量领先的洗衣皂、洗衣液、小液洗等产品。在全国有30多家分公司、13大生产基地、20多家加工厂,是当之无愧的洗涤用品领域的领导品牌。
微商想动我的奶酪?那可没有这么简单。
起盘:强强联合,高调入局
2016年8月1日,大佬忍不住出手了。
做电商起家的先手科技,一直以来都比较注重系统化的运营。他们研发了“芝麻开门”微商系统,所有代理的信息、业绩都可以在系统中进行管理,告别了微商团队订单靠手动录入、业绩靠计算器或者EXCEL表格逐个统计的巨大工作量,用微商ERP管理起来,同时杜绝了乱价串货等问题。
同时,先手科技直接将欧诗漫的微商业务代理植入到了立白净博士,火苗瞬间点燃。
2016年8月16日,立白净博士召开了发布会,邀请了来自全国各地的部分官方代理,发布主题鲜明地投在了屏幕上——
消息一出,震惊了整个微商界。
彼时,微商行业还从来没有出现过一个真正的大品牌。很多微商人极其兴奋:不再需要天天发朋友圈介绍产品,不需要各种夸大宣传,只需要让朋友圈里的人知道自己在卖“立白净博士”的产品,就有人来买货,省去了大量普及教育市场的时间。
有这样的大品牌,还不去抢得先机?
整个微商市场顿时热闹了起来,好些微商团队、商盟都挤破脑袋想要抢占代理名额,多数人都认为立白净博士是一个“微商划时代的标志”,甚至有微商界的知名KOL公开场合发言说“立白净博士势必会将微商带领到一个新的规范化高度”“净博士必将规范微商渠道,塑造品牌微商标杆”等等。
隐忧:成也萧何,败也萧何
先手科技操盘立白净博士,复制了欧诗漫的模式。
或许是因为市场的火爆,净博士迅速提高了门槛。
2016年9月,成为官方级别代理的门槛提高到了5万,成为联创就相当于至少需要有10个官方,加上自己的那一份,就是55万。
于是,微商的囤货问题,在净博士这里被凸显的淋漓尽致。
成为官方级别的代理,最少也拿到了20箱洗衣片和10箱色母片,一箱洗衣片有72盒,一盒有26片,一箱色母片也是72盒,一盒有30片。我们来算一笔账,最低级别的代理商需要购买4盒洗衣片和2盒色母片,相当于就是104片洗衣片和60片色母片。日常洗衣只需要用1片,大桶洗衣机将近装满也最多2片就够了。那么104片洗衣片和60片色母片需要用多久?
这还只是最低级别的代理商拿货的数量,更别说更高级的代理了。
囤货问题达到顶峰的是实体店老板的入局。
净博士参加了2016年9月的美博会,以科技含量十足的爆品、400平超大面积展位与生动的互动体验区,成功吸睛。
这场美博会,到场的除了许多微商的代理,还有一些传统实体店的老板。实体店的一些老板也看到了洗衣片的火热程度,再加上现场的超强感染力,纷纷想要入局。传统实体店老板实力雄厚,这是他们比微商更大的优势,有很多老板直接花了55万成为了最高级别的代理,也就是直升联创。因此也就带回许多货品回到自己的店内进行销售。
但相对微商而言,这些实体店老板们有一个致命的短板,就是没有任何微商运营的经验,手下也没有任何的代理可以帮忙销货。从而导致他们最主要的销售渠道还是以店面零售为主,而来店里的消费者自然对洗衣片也没有那么熟悉,货根本卖不动。
美博会之后,代理之中还产生了一定的矛盾。
代理升级或直接成为联创后,第一单可以拿一比佣金,可是货物没有足够的消耗速度,所以这就成了一锤子买卖,代理没有补货,没有后续收益,而且因为产品利润率低,拿到的钱并不多。
在这个时候,净博士并没有去想办法解决囤货如何销货的问题,而是趁热打铁,又上线了新产品,一款洗涤类泡腾片,号称是欧美流行,继续收割韭菜。泡腾片国内消费者的产品认知差,又不是消费刚需,利润率也差。代理有些分心,而且效果平平。
或许是受到了立白净博士光鲜的起盘,又一个传统品牌入局找到了先手科技运营,先手科技也接下了这个新盘——云南白药漱口水。
这直接导致净博士的代理第一次分流,后来该项目也不了了之。
2017年后,立白净博士继续推出新品续命——立白全能喷,净化空气去甲醛产品,同样号称是欧美流行,并邀请汪涵代言,但汪涵也仅仅在发布会站台出现过一次,拍摄了几个照片视频。至于公布的电视广告,更是一直没有落实。代理纷纷猜忌,难道是代言费没给够?
消费市场对全能喷这类产品毫无认知,同时产品使用效果并不明显,也非日常刚需,还赚不了什么钱,全能喷跟之前的泡腾片一样陷入了尴尬的境地,代理又一次陷入信任危机。
这个时候,先手科技选择了将欧诗漫的面膜植入立白系统,让账户有余额的代理销售面膜。目的不外乎有三点:第一可以把不是欧诗漫代理的立白代理转化卖面膜;第二可以让立白代理拿新品面膜借此消耗代理账户余额;第三还能以免费多个产品代理权为说法平复代理怨气。
但是真相是,此时此刻,囤货矛盾已经激化,高层代理出货慢、利润低的问题集中爆发,甚至一度出现了联创们想让公司提高门槛来限制官方和董事的升级,代理内部酝酿着一场腥风血雨。
爆发:从怨声载道到销声匿迹
囤货严重,销售越来越慢,复购率越来越低,这可如何是好?
此时的净博士扩张也逐渐缓慢,代理也看到其中的利益陡然下滑,难免暗潮涌动。
在这个关键节骨眼,先手科技又发生高层动荡。原负责立白净博士的操盘手离任,换上了原欧诗漫的一位老牌操盘手。
所谓新官上任三把火,新的操盘手上台之后,第一件事情就是在全国高层代理的微信群里面开会。万万没想到的是,这次开会成为了整个代理爆发的导火索,甚至可以说是净博士真正由盛转衰的转折点。
据亲历者回忆,此次开会,这位操盘手以一种居高临下的态度,强调了代理的阶级层级,也表明了他对净博士未来的规划。
有代理表示不满,在群里公开质疑。
这惹恼了这位新官,他的“三把火”直接烧在了带头提问人的身上,认为这个人无理取闹,还扰乱了整体的环境,一怒之下就把这个代理踢出了群聊。
枪打出头鸟,杀鸡儆猴的招数当时让其他人噤若寒蝉。但很多人对这招并不理解,于是某些联创和官方就私下建了一个群。
一个人的力量渺小,但若是一群人“公车上书”,是不是才会得到上层的重视?
然而疑问迟迟不见回应,犹如石沉大海,群里面的人开始抱怨,参与的代理也越来越多。林子大了什么鸟都有,混群的人中难免有一些唯恐天下不乱之徒,开始了各种煽风点火。
天下没有不漏风的墙,没多时这个群的存在就传到净博士的操盘方那里,他们的应对方式非常强硬:凡是在那个群中的人,如果还不悬崖勒马,便立刻取消净博士的授权。
如此一来,代理与操盘手的矛盾就全面爆发了。卖货的人大大减少,都跑去“扯皮”了。
许多代理心灰意冷,净博士中一些比较大的商盟,开始转向当时火了一阵的气垫BB霜和蜂浆纸(群里唯恐天下不乱的人,大多数也是想内部挖墙脚)。手上还有许多洗衣片色母片的代理,决心不再继续下去,不得不低价抛售。
先手科技从意识到大量代理的流失开始,并未探寻问题的根本,而是一味嫁接新盘新品续命。这就出现了上个章节提到的,从云南白药漱口水到净博士2个新品,再到欧诗漫面膜,想以此让人留下来,但并没有换回一个更好的结果。
净博士的声音越来越小。
2017年8月,随着社交电商如环球捕手之类的兴起,原净博士中大量的代理开始转往社交电商,通过推荐赚取佣金,以此弥补净博士一役中的损失。
至此,立白净博士彻底销声匿迹。
本是微商仰望的高楼大厦,转眼便轰然倒塌。
启示:后事之师
声势浩大的立白净博士,从入局到退出,不过一年的时间。
它出道即巅峰,万千宠爱加身,最终却葬身在了自己的运营之中。
复盘它的突起和消亡,只为给更多人以借鉴。
2. 操盘手更替需要平稳过渡。
3. 不帮代理卖货的公司都是耍流氓。