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避坑|团队沟通中需要避免的问题

发布人:Roma 来源:听话猫 发布时间:2018-05-03 15:35:05


伙伴们都应该知道,团队的力量是帮助我们取得好业绩的关键因素之一。而在团队中如何沟通,则是一门大学问。良好的团队沟通可以消除误会,增进了解,融洽关系。而不好的沟通会产生矛盾,酿成隔阂,形成内耗,影响团队的工作效率。而一个团队中,沟通往往会出现以下三大问题。

     

第一点、缺乏与上级沟通的胆量  

     

在工作过程中,许多人会对自己的领导产生畏惧心理,不敢和领导沟通,这就容易造成工作上的断层。但是,如果我们想要在工作中获得成功,就必须有很强的和上级沟通的意识和原则。

 

其实,在我们直销行业,与其说我们是上司与下属的关系,不如说是老师与学生的关系。老师是帮助我们进入直销的领路人,是我们学习、成长的引导者。我们之间的关系应该更亲密,沟通也应该更紧密。

 

在这一方面,我们可以给伙伴们讲一个故事。春秋战国时期,墨子有一个得意弟子,叫做耕柱,在墨子的许多弟子之中,大家都公认耕柱是最优秀的人。但耕柱却经常遭到墨子的责骂。有一次,墨子又责备了耕柱,耕柱觉得自己非常委屈,墨子的指责让他面子上过不去。耕柱就愤愤不平地问墨子:“老师,难道在这么多学生当中,我竟是如此的差劲,以致于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后,却丝毫没有动怒,他只是平静的说:“假设我现在要上太行山,依你看,我应该要用良马来拉车,还是用老牛来拖车?”耕柱不卑不亢的回答道:“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问:“那么,为什么不用老牛呢?”耕柱回答说:“理由非常的简单,因为良马足以担负重任,值得驱遣。”听到这个回到,墨子终于语重心长的说到:“你答得一点也没有错,我之所以时常责骂你,也只因为你能够担负重任,值得我一再地教导与匡正你。”耕柱从墨子的解释中感到了老师对自己的重视,从此,放下了思想包袱。

 

伙伴们想一想,如果耕柱一直不敢和墨子沟通,那么他就一直得不到解释,心中的郁闷也就得不到释放,长久下去,必然会出现不可估量的问题。而他选择勇敢的与老师交流,就得到了一个令自己满意的答案。这就是沟通的重要性,有些事,如果我们大胆去问领导,其实能够解决很大的麻烦。

     

第二点、平级沟通不够真诚

 

在一个优秀的团队中,强调的是团队的精诚团结,密切合作。而在现实生活中,许多人与同事之间的沟通缺乏真心,互相怀疑猜忌,有责任就推给别人,有利益就想到自己。这就让一个团队气氛低落,做事缺乏效率。平级之间要想有良好的沟通,必须开诚布公,真诚相待,相互尊重。如果虽有沟通,但不是敞开心扉,而是藏着掖着,话到嘴边留半句,那还是达不到沟通的效果。

     

第三点、对下级沟通不够用心  

     

    在一个团队中,有些管理者经常会错误地认为:自己是做决策的人,下级只需要执行自己的决策就好,根本不需要更多的沟通。其实他们不明白,沟通是双向的。管理者下达一个决策,不仅要自己说清楚,还需要从下级那里广泛的搜集信息、分析信息,才能对结果做出一个科学的预判。  

     

如果我们作为管理者,不信任自己的下属,也不进行良好的沟通,不让大家知道项目的详细进展,那么,大家就会感觉自己被当作“外人”,这样一来,轻则会打击员工士气,造成部门效率低下;重则导致管理者与下属之间相互的不信任,产生严重的隔阂,无法达成共识,甚至出现员工抵制领导的情况。

     

所以,为了避免这些情况发生,伙伴们就要尽可能地与下级进行交流,让彼此能够及时的了解对方的所思所想。这里,我们可以给大家举一个正面的例子:沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会。每次大会,沃尔玛公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加,让他们看到公司全貌,做到心中有数。沃尔玛的创始人——萨姆·沃尔顿,会在每次股东大会结束后,都和妻子邀请所有出席会议的员工,大约2500人到自己的家里举办野餐会,并在野餐会上与众多员工聊天,讨论公司的现在和未来。

                     

萨姆·沃尔顿认为,让员工们了解公司业务进展情况,与员工共享信息,是让员工最大限度地干好其本职工作的重要途径,是与员工沟通和联络感情的核心。而沃尔玛也正是在这种信念的推动下,成为了零售界的巨头公司。

 

团队间的沟通不仅仅是人与人之间的说话,它还是我们对看到、听到的事情的理解,和我们自己思想的传达。在团队中进行有效的沟通,能帮助我们实现和达成团队的目标,避免不必要的麻烦,从而提升团队的凝聚力,让团队能够拥有更加强大的力量。


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