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“好市多磨”,炎帝新零售三年磨一剑

发布人:JK 来源:销猫 发布时间:2018-08-16 14:01:08


“任何一件事都要从零开始,我们全球研发中心,全球新零售中心的规划部署,已经默默地耕耘了三四年。炎帝以健康管理为抓手,在这个基础上,每个人都可以通过这个平台壮大自己的团队,我们将成为全中国健康产业的第一,成为全球新零售的第一。”

——炎帝董事CEO钟建和 



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2018年8月14日,“炎帝新零售 拥抱新未来”炎帝生物全球新零售中心启用仪式在上海举行,炎帝生物董事长黄佳林,上海三湘副总裁厉农帆、炎帝生物董事CEO钟建和携众高管和系统领袖们参与剪彩仪式,他们笑意盎然,对这一天的到来感到万分激动。


剪彩仪式过后,销猫随着讲解员一路参观整个新零售中心。整个新零售中心形成了以“电子商务+直销+健康管理中心+自动化物流”的战略,产品分类布局,井然有序。据介绍,炎帝新零售整合全球上千种单品,包含了柴米油盐酱醋茶,衣食住行乐,从上锁定高端用户的奢侈品,从下满足普通大众衣食住行,囊括全球品牌,但是价格却低于大众超市价位的两成。


此外,新零售未来将依托500家炎帝健康管理中心,以及遍布全国各地的实体体验店,全面实现线下体验、线上购物,配合炎帝百亿物流当天或次日到货。


钟建和曾对新零售中心进行过诠释:“新零售”即是线上购物、线下体验、智能物流、锁定终端、团购优惠、全球化品牌。


这个概念从提出到落地,已耗时三四年。



从好市多到炎帝百亿物流中心

“Costco涵盖4000多种产品,这里甚至棺材和汽车都能买到”。


炎帝新零售中心的落地实施,与Costco(好市多,美国最大的连锁会员制仓储量贩店,总部在华盛顿州西雅图)密不可分。


据钟建和回顾,他曾经在美国工作和生活的期间,对Costco经营模式印象十分深刻。


Costco自成立以来就致力于以尽可能的最低价格,提供给会员高品质的品牌商品。为了达成目标,公司竭力降低所有的营运成本,将省下的金钱回馈给会员。此外,Costco另一个亮点是产品种类繁多,产品种类范围从成衣、电池、生活用品、到食品皆有涵盖。说到这里,钟建和笑道“Costco涵盖4000多种产品,这里甚至棺材和汽车都能买到”。


玩笑归玩笑,Costco的经营理念却在钟建和的脑海里生根发芽,并带入到炎帝新零售模式中。我们今天所看到的炎帝新零售,就处处充满了Costco的影子。


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首先,Costco是收费会员制,炎帝新零售亦是如此。炎帝新零售的产品只提供给这里的会员,只要成为了炎帝新零售的会员,会员所有消费将在炎帝新零售平台累计,也可以邀请亲朋好友在自己的平台购物累计业绩,或者分享给客户参加炎帝会员。且成为炎帝的会员之后,将会享有新零售的打折优惠福利,所充值的积分也将在新零售和直销产品中互通使用。


其次,Costco以尽可能的最低价格提供高品质的商品,炎帝新零售也为这个目标一直努力着。众所周知,在大多数零售企业,每天做的很多努力都是为了提升商品的毛利率,而且企业内部一般也会有毛利率保护(即商品的毛利率不得低于多少)的规定,否则就需要走特批流程。不过Costco却是反其道而行之,规定每款商品的加价率最高不允许超过15%,超过这个数值就需要公司高层领导的特批。


同样的,如前文所说,炎帝新零售虽整合全球上千种单品,囊括高端低端产品,但是价格却低于大众超市价位两成,为了保证当日到货,炎帝新零售模式的打造过程中,借助了落地在株洲的“百亿物流中心”。


炎帝生物百亿物流中心于2017年12月16日竣工,地点位于株洲总部。据了解,整个炎帝物流配送中心占地8051平米,建筑面积达18150平米,库区层高23.6米。物流中心采用国内先进的仓储管理系统,能实现公司现有物流系统、业务系统以及各大快递公司官方系统对接,并保证供应链各环节数据融合,实现信息流和实物流的同步。


我们可以看到,炎帝物流中心的智能车间比较现代化,车间宽敞明亮,这里有多款机械设备,自动传送带、机械码垛手、20余米高的升降货架井井有条的排列着……百亿物流中心的建成,为炎帝新零售模式增添了一份力量。



千里之外的战略布局

炎帝作为湖南的企业,且物流中心也设在湖南,那么为什么新零售中心却布局在上海呢?


一直以来,炎帝提倡“炎选”的概念,“炎选”,顾名思义是指以严格缜密的姿态把关产品质量,在炎帝2017年获牌六周年暨年度表彰庆典上,“炎选网”正式上线,而炎帝的新零售也与“炎选”的概念密不可分。


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据钟建和介绍,在新零售产品中,每类品项数只能有1-2种,不会让会员进来之后面对多个品牌无法选择的困扰,而是由公司甄选出最适合会员产品,并提供给他们。至此,炎帝新零售使用户和品牌不再割裂,用“数据”和“精细化运营”把用户、商品和品牌紧密地链接在一起,让产品越来越精准。


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秉着这样的理念,炎帝新零售业务由公司董事会经营层经过长时间的酝酿、筹划、推演、考察、评估,最终在2017年8月份成立新零售中心,才逐步开始推进炎帝新零售的基础构建工作。据董事长黄佳林透露,新零售业务从框架设计,到严选品项,再到大数据细节分析等,钟建和都是全程参与,事必躬亲;具体推进执行则是由此前电商负责人周明玲负责。


虽然万事已具备,但也有人好奇:炎帝作为湖南的企业,且物流中心也设在湖南,那么为什么新零售中心却布局在上海呢?


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对于这个问题,上海三湘副总裁厉农帆解释道:“上海是中国最大的自由贸易区的试验点,也是中国科技与文化教育的试验田,尤其开发浦东的东风,让上海这个最具活力的全国中心城市赢得了新的生机,所以炎帝来到上海不是一时的冲动,而是以开放的姿态融入上海。新零售是炎帝在发展大健康产业的一个战略举措,它和原有渠道是相互补充,相互支持的关系。”



新零售未来:“炎二代”从零开始

“我2020年就要退休的,炎帝高管一到年龄也必须退居二线,未来都交给这帮年轻人,为他们让道。”


上文提到,炎帝新零售的具体推进执行是由周明玲负责,外表看起来温婉的她,做事却十分干练,将自身丰富的产品、电商、营销经验投入在新零售中心的运营中,兢兢业业,乐此不疲。


除此之外,“炎二代”们也全程参与到此次揭幕仪式中。


“我2020年就要退休的,炎帝高管一到年龄也必须退居二线,未来都交给这帮年轻人,为他们让道”,在揭幕仪式前一天的媒体座谈会上,钟建和笑谈道,并顺手指了指坐在身后的几位年轻人:“我儿子钟奕勋负责华南市场,女儿钟佩宁(当日因事未出席)是深圳分公司经理,现在也开始下到市场中去,黄董儿子(黄邦洲)负责常德分公司,新零售这一块现在由李顾问女儿(李诗安)、厉总女儿(厉小彤)负责,但是她们两个都在新零售的最前线工作。”


说到这里,钟建和认为最骄傲的是,“炎二代”们在公司没有任何特权,一切都需要从最基础的部门和工作干起,他们在炎帝的前途也取决自身的能力和奋斗,与身份无关。钟建和认为,作为未来公司的管理人员,不能对公司一无所知,而是下到基层去了解公司基本运作,将自身与公司利益紧密结合起来。



结语


1983年,第一家Costco门店开业;2015年,Costco跃居全球排名第二零售商;直至2018年,Costco在世界五百强中排名第35位,营业额是1290.25亿美元,纯利润是26.79亿美元,门店遍布美国、加拿大、英国、日本、台湾等地。


炎帝新零售起源于Costco,借助大数据与人工智能,背靠炎帝大健康产业和物流中心的后盾,在新零售的风口中,是否能重塑业态结构与生态圈,赋能企业产业升级?结果值得期待。


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