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李久慈:直销企业如何在变中求“稳”

发布人:Roma 来源:听话猫 发布时间:2018-05-04 14:30:05


谈到企业的经营问题,我们会发现,一般规模比较大的企业总会有这样的通病,就是决策效率下降,组织僵化,这也成为妨碍企业创新和赢得竞争力的最大阻力,而这一通病背后的病根在于“多重组织、多重领域的复杂性”。同时,当企业规模变大以后,往往会变得“什么都想干,哪里都要沾边。”这势必会导致管理上的复杂性,进而失去了原有的竞争优势。

 

就拿雅虎来说,雅虎是美国著名的互联网门户网站,也是20世纪末互联网奇迹的创造者之一。它的服务包括搜索引擎、电邮、新闻等方面,业务遍及24个国家和地区,为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务。

 

19988月,美国时代杂志有一期是这样介绍雅虎的——雅虎带领这个行业,并创造了和以往不同的新时代,那便是 “互联网经济”时代。可以说,雅虎是互联网经济的“鼻祖”。

 

1999年,雅虎的市值最高时期曾经超过了1000亿美元。

 

然而从2013年起,雅虎相继关闭搜索引擎Yahoo Directory、雅虎地图等一系列服务,到2015年初,雅虎宣布将持有的15.4%阿里巴巴股份剥离,组建新公司SpinCo。按照当时阿里巴巴和雅虎的市值来估算,雅虎持有的阿里巴巴股份价值394亿美元,而雅虎本身市值为455亿美元。可以这么认为,拆分过后,新公司SpinCo市值为394亿美元,雅虎萎缩至61亿美元。

 

曾经开创了互联网经济的雅虎为何沦落至这般田地?2012年,福布斯杂志曾经列出了“消灭”雅虎的几大“嫌疑人”,包括谷歌,使出的杀手锏是搜索广告,还有社交软件Facebook,杀手锏是社交广告。然而,在这批“嫌疑人”名单中,还有雅虎历任的CEO们,原因便是“他们不专注于任何业务”。

 

“雅虎涉及的多重领域,导致管理上带来的复杂性,让他们忽略互联网变革和转型,错失了太多机会。”美国加利福尼亚大学运营管理学博士刘少轩如此说道。

 

不少曾经辉煌一时的大企业走向衰落的原因,就是不肯低下高傲的头颅,抗拒时代环境的变化。固步自封直到被越来越多的企业超越才如梦初醒。

 

像雅虎这样拱手让出亲自锻造的行业宝座的案例几乎每个行业都有,在现今的历史发展过程中,不论在任何领域、任何地方,总有一些企业崛起,一些企业衰落。正如刘少轩所说,“没有一个企业能够基业常青、永葆不败,所有的竞争优势都是在一段时间内有效的。”曾经家喻户晓的手机品牌“诺基亚”,便终究没通过历史的考验,逐渐从大众视野中消失。所以人们往往更关心,企业如何才能在时代发展中站稳脚跟,找到比较长远的经营和发展模式。

 

2017海南博鳌直销论坛上,中国台湾传智集团总裁、《直销世纪》杂志创办人李久慈专门就直销企业如何实现稳定永续的经营发表了个人见解,接下来就让我们一起来了解一下他是如何看待这个问题的。

 

李久慈提到,从行业整体上来看,中国直销还是相对稳定。拿中国台湾的直销举例,它发展到现在大概是有38年的历史,但近十年中国台湾人口不断在减少,2380万人口中大约200万人都到中国内地来工作,所以相对来看,中国台湾的环境并不是那么适合直销发展。但一个有趣的现象是,近十年来中国台湾整个直销行业规模并无下降,也没有发生太大变化,就还是在稳定中成长。

 

再看中国内地的情况,近7年直销业成长十分迅速,虽然中间受到一些内外部的影响,但总的来说发展还是比较平稳,同时在未来十年,中国直销的发展还是非常值得期待的。

 

那么经过如此多的环境挑战冲击后,直销还始终保持着这样一个稳定状态的原因是什么?在李久慈看来,直销行业是一个特殊的存在,因为大概没有哪一个行业像直销行业一样,和人民群众的生活如此紧密贴合,任何一家直销公司,不论是在产品创新、技术、工具的运用上,都是围绕这一个共同目标,所以这应该是直销行业相对于其他行业,发展较为稳健的原因之一。

 

首先,李久慈抛出了第一个观点:那就是直销的“变” ,是与时俱进的

 

直销行业在漫长的发展岁月中,不断面对来自外界的挑战,也不断地在寻求创新和改变,在这个过程中,难免会遇到一些冲击。

 

25年前的直销相比,如今的直销在产品的创新、技术的创新、工具的创新甚至是模式的创新上都有着天翻地覆的改变。但直销行业的本质没有变,老牌直企也一直稳定持续经营,让众多追梦人在直销这个领域找到了未来。创新是必然的,但所有的创新必须要建立在良好的基础之上,有良好的管理,有效的执行,那就能够让直销的“变”达到与时俱进。

 

其次,李久慈认为,直销经营在于“王道”

 

说到直销行业的本质没有变,那么面对这样一个历史大环境,什么是直销不变的地方?是什么让一家直销公司能够长远的经营下去而不被淘汰?在李久慈看来,其中一个关键在于“王道”,也就是要能够均衡兼顾四方的利益:

 

第一是经销商的利益,这点毋庸置疑,因为我们的直销市场主要靠经销商开拓,所以直销企业一定要长远的照顾到经销商的利益;

 

第二是消费者的利益,为什么一些老牌的直销公司能够始终立于不败?因为它培养了大量的忠诚的产品爱用者,这些消费基础让这家公司的业绩能够保持稳定,不论是成长的时候,或是衰退的时候,它都是在可计划、可控制、可以做年度预算管理的前提之下,来规划整个公司的经营手段

 

第三是员工的利益,其实直销公司平台的搭建是靠管理的班子,公司的员工能够工作得很好,能够稳定,那这个直销公司就能够产生稳定的力量;

 

第四是股东的利益,没有人会去投资一个赔本的生意,会拿出人民币8000万,缴2000万保证金的企业家,他们为的是什么?为的是看好这个行业的发展,为的是股东的利益。

 

最后,李久慈总结道,对于直销行业,还要多方考虑,如此才能永续经营

 

在均衡的照顾到四方利益后,直销企业便能在发展的过程中打下坚实的基础,但要想长期稳定的发展,在行业变革中稳住阵脚,还需做到以下几点:

 

第一,要经得起时间与经验的累积。稳健成长,不大起大落,这是直销发展过程中很重要的一个概念,因为这样才能让整个团队的发展处于稳定的状态。一个人到直销行业创业,他如果是真的希望透过直销改变命运,那他一定会希望能在一个稳健的平台上,这样才能有所依、有所为,才有足够的时间去建设市场渠道,培养人才,也正是这样的道理,常青树才会值得我们攀爬。

 

第二,要有稳定的经营管理班子。对于直销公司的董事会来讲,必须要有完整健全的功能,在决策上要能够科学稳定,不拍脑门不犯大错,不一意孤行。这一点对于一些新拿牌的企业来说尤其要注意,合理的管理班子,才能制定出合理的经营目标和战略。

 

第三,财务结构一定要合理,才有办法做到均衡照顾四方利益。如果一家直销公司有良好的管理,在合法、节约的手段下,可能需要缴纳8%-10%的营业税,还有生产产品的成本,一般来说是10%-15%,再看所有一切经营直销公司的费用,对于一家10亿规模的直销公司来说大约是15%-20%,达到这三项刚需,硬指标就已经花到33%-45%,最后再来说经销商的佣金,是应该付60%,还是55%50%?如果奖金拨比占到60%,股东的报酬率最多也就7%,长此以往,便不利于企业的持久经营。

 

第四,要建立经销商对公司的信赖,不轻易承诺,不轻易改变,不轻易舍弃,不夸大,不浪费,不偏离直销。没有最好的制度,只有把制度做到最好,给系统团队一定的制度及补贴是必要的,但要通过系统委员会来进行,以避免不必要的麻烦。

 

第五,好的文化会让顾客满意、员工乐意、经营得意,如果我们能够建立一个好的文化,那么直销这个行业也能够取得社会的认同。


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