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打卡率超90%，如新如何做好私域社群

发布人：销猫新零售 来源：销猫新零售 发布时间：2022-11-24 09:46:49

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今年，如新动作频频：

 

  • 上线NU店，帮助经营者在线上真正拥有一家自己的门店，并优化运营自己的私域资源和客户。

 

  • 新品age LOC LumiSpa iO，结合物联网技术，从性能、设计和智能物联网等方面进行产品升级，可定制个性专属护肤方案。

 
那么，如新是如何运营私域社群的？
 
聚焦于体重管理话题，喵新人以今年9月举行的如新21天秀身打卡活动为例，从活动流程、工具配套、活动体验方面，复盘如新的体重管理社群运营亮点，以供参考。


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如新21天秀身打卡活动，是以体重管理产品TR90系列为运营重点的。

 
在整个社群的运营中，包含了3种角色，分别是如新社群小助手、如新服务商、顾客。
 
其中，如新社群小助手的职责包含：群公告发布、社群规则维护、互动打卡提醒、游戏活动提醒以及后续的打卡统计等工作。而如新服务商，以企业微信形式入群，负责邀请新顾客入群，引导顾客打卡。
 
在21天活动期间，成员根据每周主题参与秀身打卡，每周完成5天及以上即视为当周打卡成功。


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在整个活动的运营过程中，如新社群小助手将TR90的产品理念，融入到主题打卡活动中，并及时给予顾客打卡结果的反馈，包括打卡方式是否正确，每日的打卡结果统计等。


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为激发群友参与度，如新社群小助手进行了多种互动。

 

  • 游戏互动

 
邀请用户设置21天小目标，例如“21天我要按时吃饭，一定远离爱吃零食习惯”“增加在家做饭频率，争取少点外卖”“减少久坐，一周至少运动3次”。用户在社群内发出目标，即可领取惊喜红包。
 
设置饮食原则小游戏——红绿灯·连连看，将食物与红、黄、绿颜色对应连接起来，完成后截图群内，前2名优先完成并全部正确发出，奖励专属红包。



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设置福利海报，设置“转发打卡海报与指定文案至朋友圈集赞”，达到对应标准，即可获得小礼物。

 

  • 知识科普

 
在晒餐打卡时，科普如新TR90的饮食“3333+”原则。这套原则是以减重为目标的，一套科学、简单的饮食计划，帮助顾客学习如何吃的健康，吃的均衡。


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除此之外，在具体执行的过程中，还会科普高热量的事物种类，运动热身的好处，出汗与减脂的关系，跳绳、骑行等运动的注意事项，减重期间喝水量等知识，给用户参考。

 

  • 惊喜红包雨

 
设置社群打卡口号，发出“学会均衡饮食原则，科学动出好身材”口号，则可领取专属红包。完成专属新人邀请分享的用户，也会获得红包。
 

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体验完21天的打卡活动，顾客也对如新的TR90系列产品，有了清楚的认知。


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喵新人总结了以上活动流程，可以看到，从产品理念、减脂原则到代表产品，如新社群小助手在每天的互动中，进行了科普和产品介绍植入。

 
同时，如新服务商主动参与活动，给顾客起到示范作用，帮助用户培养生活习惯，对如新产生友好印象。在活动结束后，如新小助手会根据打卡记录，公布获奖名单，并及时寄出活动礼品。
 
在打卡全部完结后，如新服务商会解散主题社群，邀请参与活跃的用户，加入生活服务群，继续体验如新的产品与服务。
 
通过21天的运营，服务商们也锁定了更加活跃度的顾客，方便持续的跟进。



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回顾本次整体社群运营，其中包括了邀请有礼、趣味答题、打卡签到、社群暗号、朋友圈集赞等热门玩法。


当然，社群的玩法当然远远不止以上，但本质都是从用户角度出发，如何能真正吸引和留存用户是私域运营的核心。
 
明确活动的目的、预算，再选择具体的流程和玩法，提供专业有温度的服务，是如新私域运营的关键。

了解更多关于如新私域社群内容，欢迎联系喵新人，查看《销猫内参-10月刊》～



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