销猫新零售：在社交电商、直播带货等新兴业态的影响下，您觉得直销还值得做吗？

直销的基础主要是线下，讲究的是人与人之间，一种信任的建立。而社交电商和直播带货，主要立足点在线上，属于互联网经济。所以相比较而言，在人与人之间的链接上就比直销差一点。

况且直播带货的真诚度相对较弱，可能大家买了一次以后就不一定会再次选择，无论是因为产品品质，还是服务水平的原因，复购率相对会更低。所以这三种形式都有其不同之处，而直销在很多方面更有优势，是值得做的。

我们公司在疫情期间也运用了线上直播，线上基本上每周都会举办几次微课堂。通过线上的培训，来加强经销商对产品的认知，协助他们业务拓展。

包括会议直播，线上的会议可以邀请到很多没有来到现场的经销商和消费者，突破了地域空间的限制。

销猫新零售：通过新工具的应用给企业带来了怎样的效果？

毕竟我们是一家有10多年历史的直销企业，拥有各个年龄层次的经销商。一些原来的直销队伍，年龄普遍比较偏大，在接受这种新工具和新模式的时候，有一个适应过程。

而有些团队中有很多年轻血液，包括一些80后、90后的年轻人，他们就能够很迅速地转换和运用。

所以对于一些年龄偏大的直销员和经销商，他们的转化能力和学习能力肯定就没有新生代的年轻人这样得心应手，接受程度不一样，因而效果就不同。

销猫新零售：目前线下已经开始复苏，疫情之后整个行业还会有哪些机会？

劳嘉：在我看来，一共有五大机会。

第一，通过这次疫情，所有人对健康的认识，已经提高到了一个新的阶段。很多人渐渐开始意识到健康的重要性，而这对于大健康领域来说，就是一个新的机会，中国大健康市场也会迎来新的发展。

而国家对大健康领域也开始不断地推广宣传和扶持，鼓励着所有的大健康产业往前推进和发展。

第二，中国直销的监管也在逐步完善。这一次我也去参加了重庆会议（直销行业重磅利好！第一期打击传销规范直销普法大讲堂活动在渝举行），和很多领导进行了交流和沟通。据我了解，国家也在不断完善直销体制，逐步地规范直销的发展，这就为直销行业提供了一个坚实的保障。

目前我们行业正处于体制转型的过渡期，可能还未能快速和及时地应对市场的变化。但我们只要坚持度过这个过渡期，那么它的未来就会越来越完善。

第三，直销企业的很多产品，其忠诚度相对电商和直播带货的商品更高。因为直销公司的产品，大多数都是通过企业自己的研发生产，对于原材料的把控、供应链的要求相对较高，在经过重重检验之后最后才进行市场的推广和销售，许多产品已经深入人心。

第四，直销公司的服务现在已经今非昔比。过去的直销公司，只是想办法让消费者体验到产品，消费者在消费之后的售后服务经常让人诟病，但现在许多直销公司的售后服务已经大有改进。不光是企业自身会在售后进行跟进，企业还会督促每一个经销商进行跟进。

例如开展各种形式的线下活动，包括沙龙、产品培训、表彰等等，用各种各样的培训来让消费者或者直销员对公司的产品，对公司的企业文化，包括对公司的未来发展更有信心。

第五，直销从业者的整体素质也在不断提升。直销行业迎来了越来越多的年轻人，况且这个行业也为社会解决了很多就业问题。比如今年疫情，很多公司都有很多人失业，而直销就给他们提供了一个新的就业方式。

而整个行业有很广泛的前景，直销员也能够通过公司的一些倡议来承担更多的社会责任，包括依法纳税、公益慈善等多方面，这些是互联网直播、互联网社交等形式无法替代的。

所以只要能够把我们原有的“根”保存下去，不管是产品也好，服务也好，市场规范发展也好，再加上一些新的模式新的工具新的技术，整个行业必然会出现新的机会。

销猫新零售：那么绿之韵在疫情之后有哪些新的战略调整？

劳嘉：我们公司现在还是以保健品作为基础，疫情之后我们强化了体验式营销的产品和保健品的结合。

在整体的运作模式上面，我们坚持了疫情期间线上和线下结合的方式，不管是市场管理机制，还是战略定位、产品体系、营销方式、新技术的运营等方面，我们都做了一些创新和改革。

截至目前，我们已经有一些战略步入了正规，市场给到我们的反馈也越来越好。虽然整个疫情期间我们的业绩有所下滑，但我们并没有裁员，也没有关闭任何一家分公司，我们第一时间就开展了所有的业务活动，同时因为这次疫情，对规模控制和管理方面，有了更深入的了解。

销猫新零售：在直销行业深耕多年，您最大的感悟是什么？

其次，作为一个直销公司，不管是做任何的战略决定，还是企业机制和模式方面，都要做到与时俱进。

因为每一个时代的情况都不一样，在国家高速发展的今天，我们要顺应时代的发展。无论是在企业战略上、产品本质、运营方式，还是对经销商队伍的管理上，都应该做到与时俱进。能够做到这一点的话，不能说企业一定会发展得很快，但至少肯定不会倒下。

所以无论每一个直销人或者企业，都应该不断地学习，不断地充电，积极了解新兴事物，积极融入时代，拥抱时代。

销猫新零售：您最想对千千万万的普通直销人说点什么？

但是我想对所有的从业人员说：一定要相信。

一是相信国家相信公司，甚至相信你的团队和相信你个人。首先国家允许直销的存在，那这个行业就一定有它存在的合理性，有它存在的价值。在现阶段的中国因为政策体制的因素或者营销方式的因素，所以我们要在这种相信的情况下，去规范发展和规范经营。

在此基础上，去拥抱互联网的一些新工具新模式，让我们的市场更有活力。这是我们所有的从业人员都应该去思考的。

第二是无论怎样，都要以产品为导向，以健康为导向。因为你只有实实在在，用心去推广一个真正好的产品的时候，你身边的人或者你所推广的对象，他才能够感受到。现在的人都很聪明，你关于利益的小心思，你的牟利心理，别人都能够感受到，所以任何一个从业者都应该以诚为本地从事这项事业。