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往者不可谏，来者犹可追。

2019年已经过去，在新的一年里，你有哪些新的期盼和展望？

在2020年到来之际，销猫开启年度策划“开局2020”，我们将采访行业内外多名有影响力的从业者，用不同的故事、不同的人生，呈现给其他在路上的人，以此展望全新的2020年。

本期我们邀请到了第十五届直销产业发展论坛组委会轮值主席、中国管理科学学会新营销联盟名誉会长、业界营销实战专家易园翔先生，来分享他对2020年的思考。

2019年是不平凡的一年，“寒冷”是整年的基调，企业的生存问题成了管理者的梦魇。无数的从业者徘徊在寒风刺骨的夜里，找不到前面的方向。

易园翔也面对着相同问题的困扰，直接顾问的企业与行业整体水平一样，业绩下滑了百分之六七十，市场给出的反馈远远不及预期。为此，他曾陷入了茫然和徘徊，连认知都产生了些许迷离。

2020年开年之际，当销猫新零售（ID：DSxiaomao1130）联系到易园翔的时候，他显然没带有2019年遗留的阴霾，语句间也流露出对未来的憧憬和期盼。

“2019年，市场得到了净化”

对于易园翔来说，2019年的困难却带给了他更大的收获。他认定，没有经受住市场考验的人，已经倒在了滚滚发展浪潮之中，而坚持走下去的人，将变得更加坚定。

“在行业发展征途中，我们以往都只想着急急匆匆地去赶路，去抢市场，但却从来没有勒住缰绳停一下，好好去审视自己，没有看清自己的短板。而在行业危机与困难之下，我们才被迫放缓步伐。甚至停下来小憩一下，从而有更多的时间和精力去思考这些更长远的问题。”

在他看来，2019年的直销市场是一个不断被净化的市场。许多做资金盘的、不以产品为导向的、夸大其词宣传产品效用的企业，在这一年开始受到震慑，逐渐退出市场，整个市场在整顿之下变得越发“干净”，由“污水横流”的状态向“绿水青山”方向转变，业界“环保指数”得到极大提升。越来越多的从业人员也终于认识到，以浮躁之心去做企业，是没有任何出路的。

而2020年，则是行业进化的一年，在2019年“净化”效能逐步显现之后，直销业势必会在2020年迎来“进化”。这是一个由乱到治的逻辑，是一个由量变到质变的迭代，更是一个由沉淀到蜕变的V型反转。

原来以60后和70后为主的行业消费群体已经逐渐被80后和90后取代。他们能够接受新的思维方式和销售方式，这一现象已经逐渐蔓延到整个直销市场。

这对于每个企业而言，是一个新的机遇，2020年再出发，谁能抢得先机？

“三品”思维打造产品核心竞争力

易园翔认为，要想抢得先机，还得从产品开始做起。

他给自己定了一个2020年的小目标：将直接顾问的公司业绩恢复到2018年。而现在的业绩，比2018年将更有质量。

如何规划和实现这个小目标？易园翔提出了他的“三品”思维。

他提出把产品分别进行定位，将其分为爆品、精品和圣品三个层级。

所谓爆品，就是价格低、实惠性强；所谓精品，就是有自己的核心技术、拥有专利和背书的产品，这种产品在市场教育层面上更为深入，这也是用来做直销的主导产品；所谓圣品，就是能够让顶礼膜拜的产品，它能赋予经销商以使命，赋予产品以灵魂。这种产品是基于在精品的基础之上，打造的一种“引擎”产品，能够带动所有产品的消费。

在打造这个产品线的时候，易园翔将每个产品的功能和定位都很清晰地罗列出来。比如爆品，其营销层面上的功能是用来引流的，并不在乎此类爆品产品产生的利益；而精品相对而言，在服务上面是更为复杂性消费产品，需要有一定的市场教育，也需要有专利背书等等，这种产品也是利润的所在点；那么圣品就是一个“引擎型”产品，它擎起的是企业的一面旗帜，所有的产品都利用圣品来进行消费和消耗，其能够带动爆品和精品的销售，以及很多消费者对它达到顶礼膜拜的推崇度与忠诚度。

圣品是企业最具核心竞争力的产品，此类产品不仅有“灵魂”，还要赋予经销商以使命。例如打造一种预防乳腺癌和宫颈癌的产品，每一个经销商来做这个的时候，他有一种造福社会的使命感；或者打造一个环保圣品，每一个经销商都因其而具有环保使命感。这才是真正“圣品”起到的积极作用。

“三品”思维是易园翔在2020年工作中的重点规划，除此之外，他还提到一些新的工具运作，例如现在的“双微一抖一快”（微信、微博、抖音、快手）等新媒介平台。他认为，直销行业的从业者，应该不断刷新自我认知，借助新的工作来细化经营，来跳开熟人市场这个“舒适圈”，去陌生市场吸引更多的新人。

社交新零售不能迷信，也不能轻视

以往的营销方式，会逐渐被时代所抛弃。在以产品为导向的驱动下，辅以当下最流行的平台和工具，直销企业也会迎来新的腾飞。

对于社交新零售与直销业的关系，易园翔在最后，根据自己多年的实战经验，给了行业从业者三条中肯的建议。

第一，不管是社交电商，还是直销，不管什么“销”，最重要的是一定要以产品为导向。产品才是核心，所有好的销售围绕的都是好的产品。

直销行业往往更重视产品的销售技能和技巧，对产品本身的认知上面有敷衍，在研究和打造产品的灵魂和使命上面，没有去做更多的文章和铺垫。

所以企业第一重要的，应该是花更多的时间和精力来研究自己的产品，打造产品本身的核心竞争力，而不是花太多的时间和精力用在这个如何销售上面。

第二，公司的管理层包括操盘手应该意识到现在新兴人类的崛起，也就是年轻一代的消费群体。新一代的消费群体已经不能接受直销企业过去以往的想法与一些老套八股的做法，所以企业需要花更多的时间去了解，他们能够接受的方式是什么？他们的生活节奏是什么？他们的生活方式是什么？以此找到产品与他们的生活节奏以及生活方式的一个最佳结合点。

找到了结合点所打造出来的产品，才能更贴近他们的生活。直销人经常说的，所谓“直销生活化”“生活直销化”，从某一种角度来讲，就是一定要意识到真正的主流消费群体是80后90后这样的新兴人类，那么80后90后他们的生活方式、生活节奏以及他们对事物的认知角度，这些方面才是企业最应该，也是最值得下功夫去突破的。

第三就是对于所谓的“社交新零售”，我们不能太过分的去迷信。很多社交新零售仍然还是直销的内核，很难脱离直销本身的本质，只是换了一个马甲、换了一套说法而已。许多企业往往口号喊出去，却把自己的人给搞迷糊了。而易园翔还认为，许多打着社交新零售的公司很多都还在无底线地运作。

不要过度迷信，但也不能轻视。直销企业应该去学习和运用社交新零售的一些手段。比如说其沟通成本，相对而言就比直销原来的低。社交新零售的陌生人市场也做得比直销更好，社交新零售能够把弱关系人群逐渐转变为强关系。

这些都是直销企业可以借鉴的地方。因此，社交新零售也好，包括抖音、快手之类的新手段也好，最重要的是一种价值观趋同的影响。你要尽可能的把自己个人的价值观表达在抖音、快手或者其他的工具上，让更多的人能够关注到你进而了解你，从而达到推广产品的目的。

“所以，你的人设还是至关重要的，在这个问题上，一个准确的人设一定要在认真思考的前提下进行科学的规划。个性化的人设也更加需要考量前端中端与终端的全流程，在企业与消费者之间撘建透明的、简洁大气的、造型新颖独特的、具有效率效能的桥梁。这才是社交新零售带给我们最重要的东西。”